Jeff's 個人日誌

「他」沒需求，我該怎麼切入讓他有需求呢？

【 沒需求，就沒有推銷之必要。 】

建立關係就好，一切需求建立在「信任感」之後，很多人喜歡帶著精美和完善的DM，以及所有公司與產品的簡介，卻忘了「自己」也是公司強打產品之一。

一個人的穿著決定勝敗50%，你長的好不好看，看起來乾淨就好，穿著則是加分的一大來源。不用名牌加持，只需要乾淨整潔即可。

另外決定成果關鍵的50%，則是在「熱切的微笑」，那為什麼是微笑呢？

你曾逛過百貨公司就懂了，95%的專櫃最貴的不是商品，而是員工「熱切的服務和微笑」，所以我常在思考：「是景氣太差，讓員工失去微笑；還是員工失去微笑，導致百貨公司消費景氣變差？」。

舉一個例子：

話說「真的」有一天我和我太太去我的買尖頭皮鞋，一眼掃過去百貨公司地下層，我就看到我非買不可的款式鞋款。

但是：「太貴了」！

而且店員的表情讓我感覺，鞋子的價格「更貴了」，為了讓消費產生附加價值，我就上去攀談，我問說：鞋子一雙6500元有特價嗎？

店員看一看我就說：兩雙五折，在後面！

心想「她」可能認為我不會消費吧！於是我就拿出信用卡直接刷了兩雙為她的微笑打氣，刷卡那一剎那，我看到她應該有的微笑。

但刷卡完後，為了說明「微笑可以為產品增加附加價值」，也就是讓想消費的客人，真的掏出錢來買下商品。

於是討厭賭博的我，就指向一旁的一對情侶說，我有個方法可以讓男生不殺價直接買下，妳願意用多少「熱切的微笑」交換呢？

她也沒問我說了我會給予什麼，只問了我說，可能嗎？

我回答說：妳用他刷完卡或付完錢後的微笑去打招呼，在好好稱讚男生兩句。但重點是妳的讚美要讓女生也聽得到和參與討論。

兩分鐘後，男生直接掏卡買單！

嗯！當下店員看著我的微笑我知道「絕對免費」！